218.30.115.169，我查了一下是北京的地址，网上已经不止一人报告该IP入侵gmail账户，不过那些人似乎做了一下“民主”是言论或者相关行径。而我没有这么干过啊，入侵我的gmail作甚？

不过google也真是的，别人入侵了我的gmail14个小时才给我发来警报，我靠。我的邮件啥内容不都被人知道了。使用gmail这么多年来，共收到7900多封非垃圾邮件，外发了961封邮件。gmail已经成为我工作生活的一个重要部分，被人盯梢，感觉怪怪的，有什么办法不？能增加gmail的安全！！！

在推销商谈中，顶级销售员敢于释放自己的情感，其说服力达到了一个很高的水平；而失败的销售员缺乏情感表达 能力。

策略2：沉着 冷静占领先机

顶级销售员处于逆境时（比如受到顾客异议或是对价格存有异议时），由于本身的自信心与创造力他们总是能够保 持冷静，集中全部精力找出解决顾客异议的最佳办法；而失败的销售员却更担心失去订单，他的不安与紧张情绪也影响了客户。

策略3：“无 声的知识”带来恰当的行为方式

顶级销售员储存了丰富的书面知识与实践经验，在任何情况下他都能找到最佳的并且已经通过验证的策略；而失败 的销售员只能想到一些最基本的策略。

策略4：以积 极的回忆实现自我证明

顶级销售员在困境中（比如遇到艰难的合约谈判时） 首先会想到的是过往成功的销售事例，这些都证明了他的能力；而失败的销售员在这种情况下更多想到的是过往失败的例子。

策略5：信任 的力量使个人形象更加光彩照人

顶级销售员信任自己， 信任自己的产品也信任产品给顾客带来的使用价值，他们能够把这种信任之情传递给顾客； 而失败的销售员既不能特别认同他的职业， 也不能认同他销售的产品。

策略6：以性 格与职业的协调一致而达到自信

顶级销售员寻找的是那种个人能力与职务要求完全符合的工作，这样他就会把工作当做一种使命；而失败的销售员 选择销售这个工作更多的是因为偶然，事先并没有认清自己的优势与劣势。

策略7：办事 果断赢得快速成功

顶级销售员要尽快取得成功，他们会马上开始应对最为棘手的工作（比如联系新顾客）；而失败的销售员却会选择 所有可能的手段（比如电子邮件攻势），避开那些棘手的工作。

策略8：凭创 新理念区别于一般销售员

顶级销售员要与众不同，因此他们总是会考虑全新的、创新性的、不同寻常的营销策略；而失败的销售员即使是在 多变的市场环境中仍然因循守旧，不能灵活应对。

策略9：全力 以赴实现目标

顶级销售员给自己树立目标并且会坚定不移、随机应变、勇往直前地实现这个目标；而失败的销售员总是梦想着成 功，却不能振作精神付诸行动。

策略10：牢 固的感情基础达到长期胜利

顶级销售员首先擅长与顾客建立长期良好的合作关系这门艺术（很少靠夸夸其谈）；而失败的销售员却认为劝说顾 客最为重要。

策略11：以 积极的自我劝告战胜失败

顶级销售员懂得在困境中（比如遭遇一系列失败的打击）通过乐观的内心对话去鼓励自己采取积极的新方法，认清 新机遇；而失败的销售员却因为悲观的内心对话使自己陷入沮丧与放弃的情绪之中。

策略12：放 眼未来满怀热情

顶级销售员主要着眼于未来，对未来的发展很敏感，他的这种意识使顾客们也满怀热情；而失败的销售员却习惯性 地与顾客只谈过去或现在。

策略13：提 高自身新能力不断进取

顶级销售员会自己出资学习新知识、新本领，从而掌握未来的新机遇（比如投资于专业的设备）；而失败的销售员 即使是对公司提供的免费进修机会都心存怀疑。

策略14：迅 速证明个人价值，展示个人顶尖水准

顶级销售员在与顾客进行过三、四次面谈之后，就能让顾客了解他的能力与可靠性（也就是他的价值所在），从而 重视与尊重他；而失败的销售员因为不能证明个人能力而被顾客归于水平一般之列，得不到特别的重视。

策略15：以 成功率进行自我掌控

顶级销售员能够相对容易地战胜失败， 因为他们不是能够从中汲取教训就是能够控制成功率；而失败的销售员却把失败看做是个人命运的打击， 放弃了以不断控制成功率为导向的策略。

摘自《顶级销售员的素质》，[德]汉斯•阿尔特曼（Hans Altmann）/著，刘冰、刘淼/译，湛庐/编，中国人民大学出版社2009年7月出版。

现在恰好是愚人节，终于把腾讯微博给盼来了。

简单体验了一下，发现并没有想象中的那么神奇。腾讯继续保持了他一贯的保守态势，目前仅支持手机和网页发布微博，API没有任何接口和开放，令我继续失望。

我的腾讯微博：http://t.qq.com/wished （欢迎有事没事唠两句）
总体上腾讯微博和新浪、网易的界面和体验上没有太大的差别，但相对比起来互动性要更迅速，毕竟QQ覆盖的是几个亿的用户（而且这股影响力也还没算上将微博模板或者插件融入到QQ软件中所带来的）。唠嗑或者有事没事说两句都会引起众人围观；可能很多人都喜欢这样的氛围，在这个网络社会，关注人和被关注都是一种生活，一种互动与情感交织的生活。

当Twitter的旋风从国外席卷到中国的时候，微博一种简单 人人都可以参与，两句话都可以成为新闻的大众媒体正勾起无数中国网名的好奇。一些知名IT企业近期甚至声明要加大在微博推广力度，正是这种商机、正是这种不同草根阶层参与的群众对话平台，必将造就互联网声音在全球甚至全世界的影响力。

至于国内的微博未来发展态势，我不做更多的评价，说真的，我还是喜欢google buzz。

至于朋友们若需要邀请码,请按下属格式提供资料.
名字:
号码:
期待的域名:
豆瓣或其他博客地址

但不保证一定会提供，谢谢。

博客还就没有更新了，因为新的一年，我面临了更多的东西，或许有更多的故事，让我无法在博客上倾注情怀。

截几张图：

下载地址：移动互联网研究报告摘要

这个事教会了我,如果我要做一番事情,不能被别人牵着鼻子玩,跟不能被上游玩家所掌控.然而我对google adsense模式的熟稔以及赞赏,以至于我目前作为一个B2B行业的sales，我依然在我的一些域名上投放了google adsense，尽管今日的google adsense回报比起当年不能同日而语，但是也给我的带来了一些生活乐趣，也让我对互联网的走向保持了持续的热情。以至于我在08年一年，我所在的职位，为google公司支付了近20万的广告费用，也有幸被邀请参观了Google中国，并享用了传说中的GOOGLE食堂的午餐。

今日，我在我的一个页面上看到了一个奇特的google adsense广告：

我打开了这则广告，页面是：http://www.america.gov/mgck/world/uschina.html,是美国政府的页面。我很惊叹一国政府为了宣扬两国关系，竟然花钱在互联网上打广告，这是何等的神奇。我同时不得不悲哀我们的政府不说什么时候有这种思路，就连很多平常的事物都屏蔽在墙外。不说了，我不是抱怨，只是很悲哀。

有形财务利益具有卖方可以向买方传达，又可以被买方证实的价值。例如，沃尔沃公司（Volvo）可以使用诸如马力和转矩这样的数据标准，来证明它的卡车发动机比竞争对手的功率更强劲，购买了其卡车的人也可以计算出，因为使用载货更多、速度更快的沃尔沃发动机能省多少钱。

无形财务利益的价值可以被卖方向买方传达，但无法轻易地被买方证实。为了打消潜在客户的疑虑，卖方可以使用来自独立机构的研究结果，或在潜在客户那里开展小规模的实验项目来说服客户。

有形非财务利益的价值可以被买方感知，但难以被卖方量化。例如，没有人在采购电脑设备时会因为选择了IBM的产品而遭到解雇，这是众人皆知的常识，但是IBM提供给客户的这种有形非财务利益却无法被量化。

而无形非财务利益的价值是卖方和买方都无法量化的，尤其是难以用金钱衡量。由于这种利益必须经过体验才能获得认同，因此，它们在公司试图留住客户时所扮演的角色要比在争取客户的过程中更为关键。举例来说，许多供应商超越合同条款的范围提供服务，例如在节假日为客户送货以确保其生产线正常运转。

面对这样的局面，只有三个原因：1.我们没有压倒性的产品优势，这个跟IT这个行业越来越同质化有关；2.我们没有压倒性的客户关系，客户对我们只有简单的偏向性；3.客户的历史采购习惯通常为4/6或者3/7(40%的技术分，60%的价格分）。

那么我们通常很难改变第三点，因为这属于客户的既定规则，改变起来除非有前两者的支持。当然对于我们做销售的来讲，如果两者都具备，那么谁都可以来做销售了。通常事实上，很多时候，我们的产品并没有想象中的那么好，可能我们自己觉得我们的产品第一，但客户并不一定这么看，甚至我们的产品在很多时候比我们的友商还要差一点，那么这个时候我们要做的是去引导客户的差异化需求，将客户引导到我们产品的差异化功能上面来，事实上根据我们团队的经验来看，完成这一点并不太困难。然而，光靠这一点我们远远不能解决文章开头所提到的困境。我们的客户关系很多时候做的不够到位，我们的人员还很年轻，我们的人员很多时候面临一些突变时不知所措，经验太过缺失，我们的人员很多时候因为犹豫或者过于着急掌握不好关系的分寸，这些都导致客户对我们的支持与信赖不够。尽管客户对我们的勤奋，踏实，积极，热情，有所感动，但是B2B属于群体决策，一旦进入正式的竞争，结果如开头所讲述的那样。

然而，我想要表达的是，我得寻找一条出路来解决所面临的这个困境。追逐利润和销售额是每个销售人员的天职。那么我们年轻的销售团队是走技术路线，通过技术引导，将客户的需求引导至我们的差异化优势上来呢；还是走关系路线，通过真诚的客户关系，让客户信赖并积极支持我们的产品呢？如果走第一条，需要我们的销售人员具备扎实的产品背景已经掌握客户的各项业务需求，成为客户的专家顾问，当然这一点一定要我们的产品争气，不在客户处掉链子；如果走第二条，需要我们的销售人员积极主动的和客户打好关系，做好公关，让客户成为我们的朋友，当然前提是我们的产品能够实在的满足客户的最起码的需求。

那么，我想了解的是：B2B销售，是技术重要，还是关系重要？当然，两个都重要，或者是在不同环境下重要性不一样？如果有高手看到此篇文章，欢迎交流。

所以自从收到wave的邀请码，一直没有时间来关注这款炙手可热的互联网产品。曾几何时，我为了这个邀请码想尽了一切的方法。今天，我坐在酒店的电脑前，写下这段文字，不是表明我有多少时间来体验这款产品，而是说明我现在，这会有时间了抗议好好整理前一阶段我东奔西跑，面对我所遇到的瓶颈问题不知所措，而又心烦气躁，而又无可奈何，而又顺其自然，而又不甘服气的心情做一次释放。

重回做销售，已经快一年了。整体说来，这一年的进步和成长快于历史的每一个时期，但这一年来我也迷失了很多。尽管取得了一些成绩，但走了很多弯路，得罪了一些渠道，也至今还有未能搞定的客户。我知道在销售这条路上，我始终还是遇到了瓶颈，我有的是狼性，有的是点子，有的是布局，但我缺乏高度，缺乏整体运作的能力。与此同时，我还欠缺带领一个团队整体作战的能力，这一块，我非常非常的需要迅速去改进，去提升。我的两个徒弟，跟随我半年多，成长的速度始终慢于我的期望，我百思不得其解。我非常迫切的希望他们能够迅速独挡一面，我迫切的希望他们能够多一些思考，迫切的希望他们能够在项目中把握好每一个非常关键的机会。我不知道今天的我是不是累了，还是疲了，有时候整个人像丢了魂一样，我面临着太多的挑战，需要去突破，刘智，你不能就这么轻易放弃，人生还有大把的机会等着你去把握。

开始体验google wave，并不代表我真的有时间去玩一些我最爱的互联网，最爱的web2.0，最爱的SNS，只能说明我在这个过程中开始思考我的下一步突破点。人生不能放弃，或许过过这个坎，一片蓝天等着我。加油，lzhi！

我是二代wave，没有邀请码，但手上有一个邀请码的权限，有需要的朋友，请留言！

1984年11月2日，农历十月初十我出生在湖北广水。妈妈怀我4个月的时候，就开始生病，经常打针吃药，医生及周围的亲人都劝我的爸爸妈妈将我打掉，因为大家都觉得这样的小孩出世之后肯定不会很健康。但我伟大的妈妈坚决不同意，她告诉所有的人，不管我出生后是个傻子还是残疾，她说她都要把我抚养长大，因为她太舍不得我了。后来我出生了，果然不出意料，我比周围所有的小孩身体都差，一不小心就生病了，还好我10个月大的时候就学会了走路，不到一岁就学会了喊爸爸妈妈。

我身体的虚弱，加上爸爸渴望要一个女儿，在父亲本命年的时候，妈妈生下了弟弟。弟弟的出生，并未给家里带来太多的喜悦：奶奶生病卧床，爸爸被确认为糖尿病晚期（每天吃六餐饭，每餐饭吃3大碗，还是饿），家里的经济来源突然断绝……弟弟的幼儿时期，比我艰难了太多，然而最为艰难的还是我那苦难的母亲。奶奶去世了，家里本在在举步维艰的时刻更是雪上加霜，父亲的病一日比一日严重，最后身体虚弱得一阵风几乎可以把他吹倒，整个人瘦的变了形。一家的重担压在母亲身上，很多人劝母亲趁年轻改嫁，一个人拖着两个还未“干水”的小孩太辛苦了，母亲坚强的支撑着，家里倾其所有治疗父亲的病，然而父亲的病毫无起色。就在所有人都要放弃的时候，父亲的病奇迹般的好了，好得没有任何先兆。

4岁的时候，我身体依旧虚弱，那是没有幼儿园，看着周围的堂哥刚刚上了小学，放学后他们依然做着我十分羡慕的玩耍游戏，因为身体虚弱这些我是参与不了的。我对在院子里面缝被子的妈妈说了这样一句话：“妈妈，等我读书了，一放学我就读书做作业。”妈妈的脸上露出了欣慰的笑容。打我读书的时候，妈妈就告诉我，你身体比别人差，你要想出人头地，只有读书这一条路。于是，我比任何同龄的小孩读书更为认真。尽管，学校离家只有不到500米，然后放学回家路上，我经常因为体质太虚弱而走不回来。每天放学我都是非常乖巧的背着书包尽快回家，而其他的小伙伴都是要留在学校玩耍一阵再回家，母亲经常发现别人家的小孩都回家了，我却没有，于是目前就沿途来找我，发现我因为头疼走不动路躺在或蹲在路边，母亲立即背着我去了医院……

勤奋的学习，带来了比同龄小孩更好的成绩。感谢上苍，我同样有一个好父亲。爸爸永远有说不完的故事，这一点我在《今年的七夕》中已有描述，父亲还有一点就是算术非常的好，在他的激励下，我的算盘(珠算)打得一流棒，在那没有玩具的童年，算盘成了我最好的玩具，与此同时，我在小学四年级开始研究两位数乘以两位数的速算法，至今有些诀窍我还在使用，山区的教育非常的落后，小学五年级，一群老师在操场上讨论一个六年级的数学题没有结果，被我用树枝在地上很快演算出结果，这些故事还有很多，这些与我勤奋的学习态度是绝对分不开的。同时，也离不开我有一个很好的家庭。

父亲有一个母亲经常挂在嘴边的特点：家懒外勤，也就是在家里做事很“懒惰”，在外面帮助别人很勤快。加上父亲的聪明，父亲进入了村委会，先后成为队长，出纳，会计等，基层的政治斗争绝对不亚于任何一部反映宫廷斗争的电视剧。每当夜深宁静，父亲疲惫的回到家中，与母亲诉说着今天发生的事情，身体不好的我，机场失眠，听着爸爸妈妈关于某件事请的讨论，我也在这个过程中学会了分析人与人之间的“勾心斗角”。从小学起，我一直担任着班长一职，除了成绩好，老师想让我树立表率的作用外，我想与这个也有一些关系。

感谢红桃K口服液，在我服完3个疗程后，我的身体居然奇迹般的好了，除了力量比别人小以外，连感冒都很少发生。在这期间，我以非常优异的成绩进入了初中，在一个大的环境中，我第一次感觉到了自己的渺小，然后我很快的追赶到全年级前一二名的成绩，完成了从班主任讨厌到班主任非常信任的大转变，这期间我结识了人生路上的第二个好伙伴。英语成了我学习路上的拦路虎了，由于没有打好基础，靠着自己一贯以来认为自己的聪明，认为也可以学好英语，但是错远了。等发现时，已经落后了一大截。在初三那年，父亲因为基础政治斗争，出现失败，于是被人恶意整治，父亲一个人远走他乡，我在这期间因为分心错失了上重点高中的机会。

父亲工作上的“失败”，带来了家庭经济再次陷入困境，兄弟二人的读书费用成为难题，母亲南下打工的记忆犹新。进入高中的我，成绩非常糟糕，全班60名学生，我排第27名，在2000年9月份我做了人生第一个三年三步走计划：我告诉自己在高一结束的时候一定要达到全校前10名，高二的时候达到全校前5名，高三的时候到达全校前3名，我亲爱的朋友们，事实上我每一步都做到了。我用了别人无法想象的坚强，在高二上半年的时候已经完成了整个高中课程，在高二下学期我提前参与了高考，离我预想的学校差了一段距离，于是我继续了高三的学业。在2003年一场惊心动魄的高考中，我进入了美丽的华中科技大学，后面的故事，请参见：写在大学毕业前

毕业后，我进入了深信服科技，工作至今。先后从售前技术支持，到sales，再到market，现在我又重新回到了sales已有10个月了，中间有太多的辛酸与苦楚，也有太多的幸福与自豪。然而我还是一个成长中的人，我还有很多不成熟的因素。不管怎么样，我觉得就像我的博客名字一样:追赶人生。

如果要问，这25年来，收获是什么？我觉得：

1.我找到我相守一生的人生伴侣，我会在她25岁的时候为她戴上一生的承诺；

2.我有一个幸福的家庭，它是我“追赶人生”最大的动力；

3.我学到了求生的本领，积累了一定得知识储备

如果要问，这25年来，遗憾是什么？我觉得：

1.我缺失了一个快乐的童年，所以我现在经常“好动”，像个孩子没有长大；

2.我欠缺了感知生活的能力，所以在人情世故方面，做得非常不够；

3.我有一个善良的心，但逐步被社会所同步。这怪不得任何人，只有尽可能的去挽回失去的东西。

追赶人生，我的这里还有鱼。我会努力，未来我相信会很美好！